Conditions Générales

1. Objet et Conditions Générales d'Utilisation

L'ensemble des prestations hôtelières, portails de réservation numérique et fonctionnalités proposés par Puerto Plaza Hôtel & Shops via puertoplazalasterrenas.com et ses versions mobiles sont régis par les présentes conditions et la législation de la République Dominicaine.

2. Modalités de Réservation, Check-in et Règlement Intérieur

• Horaires de Check-in et Check-out : L'enregistrement s'effectue à partir de 15h00 (3:00 PM). Le départ est fixé à 12h00 (midi). Tout départ tardif ou arrivée anticipée est soumis à disponibilité et supplément.
• Âge et Pièce d'Identité : Le titulaire principal de la réservation doit être âgé d'au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité officielle en cours de validité (Passeport ou CNI).
• Garantie et Paiements Sécurisés : Une empreinte de carte ou un dépôt de garantie est requis à l'arrivée. Tous les règlements sont traités via des passerelles conformes au standard PCI-DSS.
• Politique 100% Non-Fumeur : Il est strictement interdit de fumer (tabac, cigarettes électroniques et vapoteuses) à l'intérieur des appartements et des couloirs fermés.
• Piscine et Espaces Communs : La piscine panoramique et le jacuzzi du 2ème étage sont ouverts de 08h00 à 20h00 aux résidents enregistrés. Les contenants en verre sont interdits. Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte.
• Tranquillité et Coffres-forts : La période de silence débute à 22h30. Des coffres-forts sont fournis dans chaque suite ; l'hôtel décline toute responsabilité pour les valeurs laissées sans surveillance.

3. Utilisations Prohibées et Sécurité Informatique

Toute extraction massive de données (scraping), attaque par déni de service (DDoS/DoS), analyse de vulnérabilité ou altération des flux de réservation est formellement proscrite. Les IP hostiles sont bannies au niveau du pare-feu.

4. Politique Anti-Spam (Loi n° 310-14)

Conformément à la Loi n° 310-14 de la République Dominicaine, les courriers non sollicités (SPAM) sont interdits. Les communications se limitent aux réservations et messages sollicités.

5. Propriété Intellectuelle et Architecture Nautique

L'architecture nautique en forme de navire (« The Boat Hotel »), les marques, photographies, vidéos et codes sources sont la propriété exclusive de Puerto Plaza Hôtel & Shops.

6. Limitation de Responsabilité et Force Majeure

Puerto Plaza Hôtel & Shops ne pourra être tenu responsable des retards ou interruptions découlant de cas de force majeure, intempéries ou pannes de services publics hors de son contrôle.

7. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République Dominicaine. Tout différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du District Judiciaire de Samaná, République Dominicaine.